La web https://parquedelsol.net/ es una página web titularidad de PROMOCIONES Y CONSTRUCCIONES PLAYA FAÑABÉ, S.L. (en adelante e indistintamente, la Web y/o PROCOFA). PROCOFA ofrece en la Web información sobre su reserva de los apartamentos Parque del Sol, así como también permite la visualización del resto de servicios ofrecidos sin necesidad de registro previo. Por tanto, la actividad y fines de esta entidad requieren el tratamiento de datos personales. Dicho tratamiento se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Por ello, en cumplimiento de la normativa vigente en protección de datos personales queremos ser transparentes acerca de lo que pretendemos hacer con la información que nos confiere. Por favor, lea detenidamente esta Política de Privacidad y en caso de que tuviese alguna duda no dude en contactar con nosotros.
Entre otras, la Política de Privacidad contiene información acerca de:
- Quién es el responsable de sus datos
- Datos recabados por PROCOFA, así como el tratamiento que va a realizar.
- Finalidad perseguida en el tratamiento de los datos.
- La base legal para el tratamiento de los datos.
- Comunicación de datos personales a terceros, si los hubiese, y su justificación.
- Plazo durante el cual conservamos los datos.
- Los derechos que le asisten y cómo ejercerlos.
Le notificaremos por adelantado cualquier cambio realizado en esta Política de Privacidad y no haremos cambios retroactivos que reduzcan sus derechos a la privacidad a menos que sea requerido legalmente y siempre será necesario su consentimiento. No obstante, puede solicitar en cualquier momento su baja en los servicios ofrecidos en la Web si no está conforme con las modificaciones realizadas.
De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD); PROCOFA y/o responsable del tratamiento le informa del tratamiento de sus datos por esta entidad como responsable y sobre el que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.
a) Responsable del tratamiento
- Denominación social: PROMOCIONES Y CONSTRUCCIONES PLAYA FAÑABÉ, S.L. (PROCOFA)
- CIF: B38065090
- Dirección: Calle Pedro Modesto Campos, 8, oficina 6, CP-38003, Santa Cruz de Tenerife (España)
- Correo electrónico de contacto: reservas@parquedelsol.net
b) Ámbito de aplicación
La presente Política de Privacidad es aplicable a la actividad que desarrolla PROCOFA, y de manera íntegra a sus contenidos, funciones y servicios ofertados en la Web.
c) Tratamiento de datos personales
i. Clientes
PROCOFA gestiona las reservas realizadas por los clientes a través de la URL: https://booking.parquedelsol.net titularidad de PROMOCIONES Y CONSTRUCCIONES PLAYA FAÑABÉ, S.L., mediante formulario habilitado en las pestañas de apartamentos, ofertas, así como en una pantalla emergente fija en la Web.
En este contexto, PROCOFA podrá tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos básicos: Nombre, Apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo.
- Datos de contacto: Dirección postal, nº de teléfono fijo, nº de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, lugar de residencia habitual (dirección completa, localidad, país).
- Documentos identificativos: nº de documento de identidad, nº de soporte del documento: tipo de documento: DNI, pasaporte, TIE. PROCOFA no solicitará copia de los mismos. No obstante, podrá verificar la correspondencia entre los datos facilitados y el documento de identidad mediante la comprobación visual de dichos documentos o por otros medios que estime oportunos sin requerir dicha copia.
- Medios de pago: datos bancarios.
- Información contractual (ej. Nº de reserva)
- Relación de parentesco entre los viajeros (en el caso de que alguno sea menor de edad)
- Otros: firma.
PROCOFA tratará sus datos con la finalidad de gestionar los contratos de hospedaje y demás servicios que pueda contratar como huésped:
i) Gestión del hospedaje. Gestionar las reservas, así como los servicios complementarios contratados en su caso. Gestión del pago realizado por los clientes. Gestión de las consultas de los clientes y resolver incidencias relacionadas con el servicio contratado. Gestión de las comunicaciones e información necesaria durante el transcurso de la prestación del alojamiento contratado, así como otros servicios adicionales a la estancia. Prevención del fraude en la contratación. Atención de reclamaciones de organismos oficiales y/o asociaciones de consumidores. Cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias que pudieran ser aplicables a su actividad.
ii) Registro de entrada de huéspedes. Los formularios de recogida de datos de los huéspedes han sido adaptados a lo establecido a la normativa vigente, Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor, recogiéndose los datos personales detallados en el apartado A.3 del Anexo I del Real Decreto 933/2021. Conforme a lo indicado por la Agencia Española de Protección de Datos, PROCOFA podrá verificar la correspondencia entre los datos facilitados y el documento de identidad mediante la comprobación visual de dichos documentos o por otros medios que estime oportunos sin requerir dicha copia.
PROCOFA, registrará sus datos personales al realizar la reserva, así como en el check-in que se realice en nuestros establecimientos
iii) Envío de comunicaciones comerciales. Realizar acciones y comunicaciones promocionales, publicitarias o comerciales, por diferentes medios, incluidos los medios electrónicos, siempre que medie su consentimiento expreso para ello. Le informamos que puede revocar tu consentimiento en cualquier momento mediante el enlace automático que se incluirá a tales efectos en las comunicaciones comerciales que recibas, en su caso o por correo electrónico dirigido a reservas@parquedelsol.net En el supuesto de que manifieste Su deseo de que tus datos no sean tratados para la remisión de comunicaciones comerciales, PROCOFA le informa que puede inscribirse en los sistemas de exclusión publicitaria. A tales efectos, puedes consultar la información publicada en la Agencia Española de Protección de Datos en calidad de autoridad de control competente. La negativa a prestar su consentimiento imposibilitará el tratamiento a tales efectos.
iv) Estadísticas y encuestas. Asimismo, podemos tratar sus datos para elaborar estadísticas y realizar encuestas sobre la calidad de nuestros servicios con el fin de llevar a cabo mejoras, acciones de marketing y desarrollos.[RL1]
La base legal para el tratamiento de sus datos para las finalidades detalladas en el apartado anterior son las siguientes:
(i) Art. 6.1 b) RGPD: ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; si bien la atención de reclamaciones ante determinados organismos u órganos jurisdiccionales se realizará en cumplimiento de una obligación legal.
(ii) Art. 6.1.c) RGPD: en cumplimiento de una obligación legal, el Real Decreto 933/2021, 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor.
(iii) Art. 6.1.a): por consentimiento del interesado. Para el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica se precisará del consentimiento del cliente. Dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento.
(iv) Art. 6.1 f) RGPD: interés legítimo En interés legítimo también trataremos datos de las personas físicas y/o empresarios individuales que sean necesarias al objeto del contrato, tratando únicamente los datos mínimos para su localización profesional y sólo con la finalidad de mantener la relación con respecto al contrato suscrito con la persona jurídica en la que el afectado trabaje y/o preste tus servicios. El tratamiento de sus datos basados en intereses legítimos se realizará, en todo caso, con el máximo rigor y respeto a su privacidad, derechos y libertades; sin que en ningún caso se utilicen con finalidades que menoscaben sus derechos en este sentido
Para cualquier otra finalidad no prevista expresamente, será necesario su consentimiento, que podrá ser revocado en cualquier momento.
[RL1]Pendiente confirmar por Procofa
ii. Candidatos
En la actualidad, PROCOFA dispone de un apartado denominado “Empleo” en su Sitio Web, en el que puede adjuntar su currículum vitae. Asimismo, en el caso de que algún usuario voluntariamente remita su currículum vitae a través de cualquiera de las direcciones electrónicas indicadas en nuestro sitio Web, PROCOFA tratará las siguientes categorías de datos personales:
- Datos básicos: Nombre y apellidos.
- Datos de contacto: Dirección electrónica y número de teléfono.
- Formación académica y experiencia profesional.
- Aquellos datos que se requieran en la convocatoria o en sus bases.
- No se tratarán datos especialmente protegidos.
En tales casos, los datos serán tratados únicamente con la finalidad de gestionar su candidatura y participación en los procesos de selección que PROCOFA pudiera organizar, previa aceptación de las condiciones específicas aplicables a cada convocatoria. No se tomarán decisiones automatizadas en base al perfil profesional del candidato.
La base legal para el tratamiento de sus datos por PROCOFA es el tratamiento necesario para la ejecución de un contrato o establecimiento de medidas precontractuales, art. 6.1 b) del RGPD y su consentimiento cuando así sea requerido expresamente, con base en el art. 6.1.a) del RGPD.
El tratamiento de sus datos para finalidades establecidas y que estén basadas en el consentimiento que se le solicita podrá ser revocado en cualquier momento
iii. Contactos
PROCOFA tratará sus datos personales, cuando nos contacte por diferentes medios puestos a su disposición, con la finalidad de gestionar las cuestiones que nos plantee y resolver las mismas a través del mismo medio u otro que PROCOFA considere más idóneo.
PROCOFA realizará el tratamiento de las siguientes categorías de datos:
- Datos Básicos: Nombre y apellidos;
- Datos de Contacto: Correo electrónico, nº de teléfono;
- Tipo de consulta.
- Mensaje.
La base legal para el tratamiento de sus datos para contactar con PROCOFA es el consentimiento, conforme a lo establecido en el art. 6.1.a) del RGPD.
iv. Proveedores
PROCOFA trata los datos que nos facilita con el fin de gestionar la relación comercial (presentación de proyectos, ofertas y presupuestos) y/o contractual (gestión de proveedores, contable, fiscal y administrativa) y mantener las relaciones necesarias para la ejecución de dicha relación contractual (entrega de productos y/o prestación de servicios de los servicios contratados y todas las gestiones necesarias al efecto).
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del Contrato de Servicios suscrito para la prestación de servicios y/o suministro de productos a PROCOFA por el Proveedor o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales, y el consentimiento, en su caso, art. 6.1.b) del RGPD.
Asimismo, en interés legítimo PROCOFA tratará datos de las personas físicas, empresarios individuales o profesionales liberales que sean necesarias al objeto del Contrato de Servicios y/o Convenio, tratando únicamente los datos mínimos para su localización profesional y sólo con la finalidad de mantener la relación con respecto al contrato suscrito con la persona jurídica en la que el afectado preste sus servicios.
v. Videovigilancia
PROCOFA trata los datos que proporcionan las cámaras de videovigilancia con la finalidad de garantizar la seguridad de las personas bienes e instalaciones. En dicho tratamiento, PROCOFA garantizará la proporcionalidad del uso de las imágenes, el derecho de la intimidad y a la propia imagen de las personas grabadas.
La base legal para el tratamiento de sus datos es el interés público existente en garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones, con base en el art. 6.1.d) del RGPD.
Comunicación de datos
No se prevén comunicaciones de datos a terceros, salvo obligación legal y, de forma concreta, conforme a lo establecido en el Real Decreto 933/2021, 26 de octubre, para los huéspedes. En el supuesto de contemplarse tal posibilidad, PROCOFA solicitará su consentimiento.
Sin perjuicio de lo anterior, PROCOFA le informa que algunas de sus actividades requieren la prestación de servicios de terceras entidades con las que la PROCOFA tenga acuerdos suscritos y que ésta puede conllevar el acceso de estos terceros a datos de los que es responsable PROCOFA en calidad de encargados de tratamiento. A tales efectos, la PROCOFA suscribirá los Contratos de Encargos de Tratamiento correspondientes con las garantías requeridas en la legislación vigente.
d) Transferencias internacionales de datos
PROCOFA le informa de que no serán realizadas transferencias internacionales de sus datos personales. En el supuesto de que fuese necesaria la transferencia internacional de sus datos, PROCOFA las realizará a países que cuenten con una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea o a aquellos cuyo marco normativo en materia de protección de datos personales ofrece protección y garantías suficientes de conformidad con la legislación vigente.
e) Derechos
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si PROCOFA está tratando datos personales que le conciernan o no.
Puede ejercer los derechos que le confiere la normativa vigente: derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas.
- Acceso: permite al titular de los datos obtener información sobre si PROCOFA trata datos personales que le conciernen o no y, en tal caso, derecho a obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
- Rectificación: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.
- Supresión: permite que los datos sean suprimidos y dejen de tratarse por PROCOFA salvo que exista obligación legal de conservarlos y/o no prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento por PROCOFA conforme a la normativa vigente.
- Limitación: bajo las condiciones establecidas legalmente, permite que el tratamiento de datos se paralice, de tal manera que se evite por parte de PROCOFA su tratamiento en un futuro, que únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Oposición: permite al titular que en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, puedan oponerse al tratamiento de sus datos. PROCOFA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legales, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- Portabilidad: permite al titular recibir sus datos personales y poder transmitirlos directamente a otro responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Para el ejercicio de este derecho, será necesario que el titular proporcione un correo electrónico válido.
PROCOFA le garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el ejercicio de estos derechos gratuitamente; la solicitud habrá de dirigirse a PROCOFA como responsable del fichero, a la dirección postal o electrónica que consta en el apartado “Responsable de Tratamiento” de esta Política de Privacidad indicando la referencia “Protección de Datos”.
Al tratarse de derechos personalísimos, en la solicitud se hará constar: Nombre, apellidos, petición en la que se concreta la solicitud, domicilio a efectos de notificaciones y/o dirección de correo electrónico. En caso de no estar satisfecho con la respuesta de PROCOFA ante el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos) la tutela de estos.
f) Conservación de los datos
PROCOFA le informa que tratará y conservará sus datos siempre y cuando sea necesario a fin de poder usarlos conforme a la finalidad y base jurídica del tratamiento por la que fueron recabados, y siempre que Ud. no se oponga o revoque expresamente su consentimiento en el caso de que ésta fuese la base de legitimación.
También trataremos sus datos para cumplir con los requisitos de la ley aplicable, prevenir acciones ilícitas, resolver disputas, solucionar problemas, ejecutar nuestro contrato y otras acciones permitidas por la ley como la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Transcurridos los plazos de prescripción legal, conforme a la normativa mercantil y fiscal aplicable, los eliminaremos y/o bloquearemos conforme a nuestra política de conservación y supresión de datos.
Los datos tratados para procesos de selección serán tratados siempre y cuando sean necesarios conforme a la finalidad y base jurídica del tratamiento por la que fueron recabados y el interesado no se oponga o revoque expresamente su consentimiento en el caso de que ésta fuese la base de legitimación. PROCOFA tratará y almacenará los datos que nos facilita, a menos que revoque su consentimiento o se oponga a dicho tratamiento, sólo durante el tiempo que dure el proceso de selección para el que presentó su candidatura, destruyéndolos en el momento que PROCOFA le comunique que su candidatura ha sido desestimada, salvo que en dicha comunicación se le solicitase su conservación para otros procesos de selección que se estimasen oportunos.
PROCOFA le informa que conservará los datos de las imágenes obtenidas a través de los sistemas de videovigilancia, siempre y cuando sea necesario para la satisfacción de los intereses públicos y legítimos y los conservará, de conformidad con la normativa vigente aplicable, durante el plazo máximo de un (1) mes, salvo cuando hubieran de ser conservados para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones. En tal caso, las imágenes serán puestas a disposición de la autoridad competente en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas desde que se tuviera conocimiento de la existencia de la grabación.
Las imágenes que se utilicen para denunciar delitos o infracciones se acompañaran a la denuncia y será posible su conservación para ser entregadas a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o a los Juzgados y Tribunales que las requieran. No podrán utilizarse para otro fin
La petición de imágenes por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad se realizará en el marco de actuaciones judiciales o policiales. El requerimiento al titular del fichero será el documento que ampare a éste para ceder datos a las mismas o a los Juzgados y Tribunales que los requieran.
De acuerdo con los estándares del sector, PROCOFA le informa que mantiene medidas técnicas y organizativas contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida o alteración accidental, revelación o acceso no autorizado y otras formas o procedimientos ilegales. En este sentido, PROCOFA adoptará las medidas de seguridad que resulten adecuadas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado sus datos. Asimismo, informará a quien tenga acceso a sus datos sobre sus obligaciones de seguridad, confidencialidad y de su deber de guardar secreto.